本指名客を獲得して売上を上げるのがキャバ嬢です
キャバクラ業で最も欠かせないのが、フリーのお客様を自分の本指名客として指名を返すことです。これが出来なければ売り上げを上げることや、上位ランクを目指すことなんてもってのほかです。
それどころかある程度の期間働いたのに自分のお客様が全くできないようでは出勤調整や最悪の場合クビの対象にもなります。
今回はキャバクラ業務の一番大事な仕事である「フリー客を指名につなげる方法」について細かく説明していきます。
先ずは環境を整える
基本的なことですが「短期間で高時給もらって、勝手にお客様が指名で来てくれないかな~」なんて考えているキャバ嬢は、心構えから間違っています。はっきり言いますがこの考えでは稼げません。
努力無しにして、多くの売り上げをキープし続けられる人なんて絶対にいません。ナンバーに入っている女性は必ずと言っていいほど様々な努力をしています。
本気で上を目指したいから、指名の取り方を研究しなければなりません。
「体力的にしんどいから週3回」なんて言わずに売れたいのなら週5〜6日のレギュラー出勤で出て欲しいです。学生さんや副業の方も可能な限りシフトは多くしましょう。
大変かもしれませんがこれが本指名獲得への一番の近道です。
出勤日数を確保しましょうの真の目的は「お客様の連絡先の数」の確保です。
お客様の連絡先の数=自分のお客様の数ではありません。お客様の連絡先の数は3種類に分類されて、2回以上本指名で来店したお客様の人数、1回本指名で来店したお客様の数、まだ本指名での来店がないお客様の数とあります。
この中で自分の本物のお客様というのは複数回自分を指名してくれたお客様だけです。フリー席で番号交換をしただけで自分のお客様ではありません。
フリーのお客様を本指名客にするまでには大変なプロセスがあります。連絡先を交換しても必ず返信を返してくれる訳ではないので、手持ちのフリー客から本指名客になるまでにかなりの数が削られます。
そう考えると、いかにたくさんの数の連絡先をストックしていなければならないかがわかりますよね。
そのためにも出勤日数は増やす必要があります。
フリーのお客様へ取るべきアクション
お客様が帰られた後すぐにお礼のメールをするのは基本中の基本です。「今日はありがとうございました」とお客様が退店した後すぐにお礼のメールをします。
電話だとなおさらいいでしょう。一般的なキャバクラだとフリー客は1セットで3回転しますので、黙っていてもこの時点で既に3人のライバルとお客様を取り合いをすることになります。
この3人の中でいかにお客様の印象に残るかが鍵になります。
であれば誰よりも早くお礼のメールを送るのは自分にとってプラス以外の何ものでもありません。
お客様がこの9人の中から1人を選んで指名します。他のライバルに一目惚れではない限り、印象に残った子を指名する傾向が男性にはあります。
そのためにも翌日にも必ずメールすることが大事です。
人間の記憶はすぐに消えてしましまいますので、翌日になったら約70%もの記憶がなくなってしまいます。恐ろしいですが人間とはそんなものです。
頑張ってお店で接客した自分の頑張りが水の泡になってしまします。そうしないために、朝でも夕方でもいいので必ず翌日にお礼の営業メールをしましょう。
もし2週間くらいずっと営業してるのにメル友感覚になってる、返信はしてくれるのに一向に来店の話にならない、という場合は、キャスト側からガンガン営業しちゃいましょう。
いかにも営業感があって大丈夫かな?と、心配になる方もいると思います。でもご心配はいりません。それがお仕事なのですから開き直って頑張ることが大切です。
ナイトワークは他のバイトとくらべ時給が高い点が魅力ですが、こういった本指名や場内指名、同伴や売上バック等といった歩合も大きな魅力です。歩合だけでも何千円から何十万円という収入が見込めるのも、キャバクラやラウンジなどのナイトワークならではの魅力といえるでしょう。
求人サイトの多くは時給については解説していますが、本指名や場内指名、ドリンクバックや同伴バックといった多岐にわたる詳細のバックシステムについては事細やかに解説していない傾向があります。
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